Apotheken

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In Apotheken werden Arznei- und Heilmittel verkauft und teilweise selber hergestellt. Da es sich bei den Medikamenten und Heilmittel um eine besondere Art von Ware handelt, welche in den meisten Fällen eine gute Erklärung und Beratung mit sich bringen, dürfen diese Waren ausschließlich in Apotheken und auch nur von pharmazeutischem Personal wie Apotheker, Apothekerassistenten, Pharmazieingenieure und pharmazeutisch-technische Assistenten (PTA) verkauft werden. ebenso gehören die Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten (PKA), früher auch unter Apothekenhelfer bekannt, zum Personal. Die Beratung durch kompetentes Personal in einer Apotheke ist sehr wichtig und gehört mit zu den Hauptaufgaben des Apothekenpersonals. Die Erklärung und Beratung zu den einzelnen Arzneimittel und Medikamenten sollte vom Kunden aufmerksam angekommen werden. Auch sollte der Kunde nicht zögern, Fragen zu stellen, wenn etwas nicht verstanden wurde. Aufgrund der besonderen Waren, welche in manchen Fällen auch Nebenwirkungen mit sich bringen können, ist eine ausführliche Beratung dringend notwendig.